Connaissez-vous le concept de qualité de vie au travail (QVT) ? Souhaitez-vous rendre l’environnement de travail de votre entreprise plus agréable ? La QVT est devenue un facteur clé pour les entreprises. Ce n’est pas surprenant : lorsque les employés sont plus heureux, ils sont généralement plus enthousiastes et plus productifs. La qualité de vie au travail comporte de nombreuses facettes. Elle peut toujours être améliorée et constitue une occasion d’examiner le fonctionnement global d’une entreprise. Qu’est-ce que la QVT et comment peut-elle être appliquée au sein des organisations professionnelles ? Nous apportons ici nos réponses à ces questions.
La qualité de vie au travail : qu’est-ce que c’est?
La qualité de vie au travail ou QVT est un terme utilisé pour décrire les initiatives prises par les entreprises pour améliorer l’environnement et la santé de leur personnel, dans l’espoir d’accroître leur rendement et leur satisfaction générale. L’accord national interprofessionnel sur l’égalité professionnelle et la qualité de vie au travail (ANI) la définit comme les conditions dans lesquelles les salariés exercent leurs fonctions et ont leur mot à dire sur ce qu’ils font.
La QVT est une combinaison d’initiatives individuelles et collectives visant à améliorer l’environnement de travail, la qualité de vie des salariés et la performance globale de l’entreprise. Il peut s’agir de l’organisation de services internes, de la prise en compte de l’avis des salariés, de l’aménagement de postes de travail confortables ou encore d’avantages externes profitables à tous.
La qualité de vie au travail : quels sont les enjeux?
La mise en place d’une QVT au sein d’une entreprise a des enjeux qui impactent aussi bien les salariés que les entreprises.
Pour les salariés
Le bien-être des salariés sur le lieu de travail est un enjeu majeur pour les entreprises. S’il est géré correctement, il a des effets bénéfiques sur l’acquisition et la rétention des talents. Par exemple, de bonnes politiques de qualité de vie au travail (QVT) peuvent réduire considérablement les risques de santé liés à l’emploi, qu’ils soient mentaux ou physiques.
En outre, lorsque les employeurs prennent des mesures pour garantir à leur personnel un équilibre positif entre vie professionnelle et vie privée, les employés restent engagés dans leur travail et continuent à se développer professionnellement.
La qualité de la vie professionnelle a un impact sur la confiance que le personnel a dans son organisation, ce qui est essentiel pour créer un environnement paisible entre les collègues et un sentiment de satisfaction au sein des groupes.
Pour les entreprises
L’impact de la qualité de vie au travail (QVT) est également ressenti par les employeurs. Des employés satisfaits profitent grandement à l’entreprise. L’amélioration de la qualité de vie sur le lieu de travail peut être extrêmement avantageuse pour les entreprises : meilleure cohésion des équipes, ce qui se traduit par une organisation du travail plus efficace. Les entreprises deviennent plus attrayantes pour les personnes susceptibles d’être recrutées, tout en maintenant la motivation du personnel en place.
Les employés satisfaits de leur travail font preuve de plus d’enthousiasme et interagissent plus positivement avec leurs collègues, ce qui se traduit par un environnement de travail productif et optimiste, avec moins d’absences pour cause de maladie ou de démissions.
La qualité de vie au travail : comment la mettre en place dans une entreprise?
La mise en œuvre d’une démarche d’amélioration de la qualité de vie au travail nécessite toujours une réflexion approfondie et beaucoup d’efforts. Indépendamment de l’entreprise, de sa taille et des circonstances existantes, plusieurs étapes doivent être franchies pour mettre en œuvre la QVT.
Ainsi, l’entreprise doit réaliser une évaluation avec les employés pour déterminer les domaines de travail prioritaires et secondaires. Un plan assorti d’un calendrier précis et détaillant les ressources nécessaires ainsi que les coûts associés doit être élaboré. Une discussion et des échanges doivent être menés concernant le plan d’action futur. Enfin, une fois le plan d’action mis en œuvre, des suivis de son impact sur les salariés doivent être entrepris.
La qualité de vie au travail : comment la mesurer?
Il n’existe pas de méthode standard pour évaluer la qualité de vie sur le lieu de travail. Elle peut être évaluée à l’aide d’une série d’indicateurs, le plus souvent par le biais de questionnaires. D’autres méthodes consistent à surveiller la rotation du personnel ou la satisfaction des clients. S’il s’agit d’une petite organisation, il peut être utile d’avoir des entretiens individuels avec chaque membre du personnel. Les grandes entreprises peuvent tirer profit de l’organisation de groupes de discussion et d’ateliers.
Il peut être nécessaire de faire appel à un professionnel qui peut dispenser un accompagnement dans l’évaluation et l’amélioration de la QVT. Une telle approche permet d’être objectif lors de l’évaluation des mesures mises en place.
